Inteligência artificial "artificial"

o trabalho oculto dos moderadores de conteúdo comercial

Autores

  • Ney Maranhão Universidade Federal do Pará (UFPA)
  • Thiago Amaral Costa Savino Universidade Federal do Pará (UFPA)

Resumo

 Discute-se a definição e a dinâmica da atividade humana de moderação de conteúdo para plataformas de mídia social. Problematiza-se a centralidade desse tipo de trabalho para a própria viabilidade de um tal modelo de negócio, bem como a paradoxal invisibilidade técnica e social que, insistentemente, recai sobre tais trabalhadores. Conclui-se que as plataformas digitais devem fornecer maior transparência sobre as condições de trabalho de seus moderadores de conteúdo, havendo de garantir-lhes, ademais, plena sintonia com o vetor ético-jurídico do trabalho decente. A pesquisa é qualitativa, eminentemente bibliográfica, tendo sido utilizado o método hipotético dedutivo.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Ney Maranhão, Universidade Federal do Pará (UFPA)

Professor de Direito do Trabalho da Universidade Federal do Pará (UFPA). Professor Permanente do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Direito da Universidade Federal do Pará (PPGD/UFPA – Mestrado e Doutorado). Doutor em Direito do Trabalho pela Universidade de São Paulo (USP), com estágio de Doutorado-Sanduíche junto à Universidade de Massachusetts (Boston/EUA). Especialista em Direito Material e Processual do Trabalho pela Universidade de Roma – La Sapienza (Itália). Mestre em Direitos Humanos pela Universidade Federal do Pará (UFPA). Professor instrutor da Escola Nacional de Formação e Aperfeiçoamento de Magistrados do Trabalho (ENAMAT/TST). Professor convidado em diversas Escolas Judiciais de Tribunais Regionais do Trabalho. Professor Coordenador do Grupo de Pesquisa “Contemporaneidade e Trabalho” – GPCONTRAB (UFPA/CNPQ). Titular da Cadeira nº 30 da Academia Brasileira de Direito do Trabalho (ABDT). Titular da Cadeira nº 25 da Academia Paraense de Letras Jurídicas (APLJ). Juiz Titular de Vara da Justiça do Trabalho da 8ª Região (PA-AP).

Thiago Amaral Costa Savino, Universidade Federal do Pará (UFPA)

Acadêmico do Curso de Direito da Universidade Federal do Pará (UFPA). Bolsista PIBIC/CNPq. Membro do Grupo de Pesquisa “Contemporaneidade e Trabalho” – GPCONTRAB (UFPA/CNPQ)

Referências

ARSHT, Andrew; ETCOVITCH, Daniel. The human cost of online content Moderation. JOLT, Journal of Law and Technology Digest, Cambridge, Harvard Law School, 2 mar. 2018. Disponível em: https://jolt.law.harvard.edu/digest/the-humancost-of-online-content-moderation. Acesso em: 24 jun. 2021.

BARRET, Paul M. Who moderates the social media giants? A call to end outsourcing. Center for Business and Human Rights, New York University, jun. 2020. Disponível em: https://www.stern.nyu.edu/experience-stern/faculty-research/whomoderates-social-media-giants-call-end-outsourcing. Acesso em: 2 jul. 2021.

CARMI, Elinor. The hidden listeners: regulating the line from telephone operators to content moderators. International Journal of Communication, Los Angeles, v. 13, p. 440-458, 2019. Disponível em: https://ijoc.org/index.php/ijoc/article/view/8588. Acesso em: 2 jul. 2021.

CHEN, Adrian. Inside Facebook’s outsourced anti-porn and gore brigade, where ‘camel toes’ are more offensive than crushed heads. Gawker,16 fev. 2012. Disponível em: https://gawker.com/5885714/inside-facebooks-outsourced-anti-porn-and-orebrigade-where-camel-toes-are-more-offensive-than-crushedheads. Acesso em: 24 jun. 2021.

CHEN, Adrian. The laborers who keep dick pics and beheadings out of your Facebook feed. Wired, 23 out. 2014. Disponível em: https://www.wired.com/2014/10/content-moderation/. Acesso em: 24 jun. 2021.

GILLESPIE, Tarleton. Custodians of the Internet: platforms, content moderation, and the hidden decisions that shape social media. New Haven: Yale University Press, 2018. E-book.

KOEBLER, Jason; COX, Joseph. The impossible job: inside Facebook’s struggle to moderate two billion people. Vice, 23 ago. 2018. Disponível em: https://www.vice.com/en/article/xwk9zd/how-facebook-content-moderation-works. Acesso em: 24 jun. 2021.

MURGIA, Madhumita. Facebook content moderators required to sign PTSD forms. Financial Times, Londres, 26 jan. 2020. Disponível em: https://www.ft.com/content/98aad2f0-3ec9-11eaa01a-bae547046735. Acesso em: 24 jun. 2021.

NEWTON, Casey. The trauma floor: the secret lives of Facebook moderators in America. The Verge, 25 fev. 2019a. Disponível em: https://www.theverge.com/2019/2/25/18229714/cognizantfacebook-content-moderator-interviews-trauma-workingconditions-arizona. Acesso em: 24 jun. 2021.

NEWTON, Casey. Bodies in seats: at Facebook’s worstperforming content moderation site in North America, one contractor has died, and others say they fear for their lives. The Verge, 19 jun. 2019b. Disponível em: https://www.theverge.com/2019/6/19/18681845/facebook-moderator-interviews-videotrauma-ptsd-cognizant-tampa. Acesso em: 24 jun. 2021.

ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO (OIT). Digital labour platforms and the future of work: towards decent work in the online world. Genebra, ILO, 2018. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---dcomm/---publ/documents/publication/wcms_645337.pdf. Acesso em: 2 jul. 2021.

PRASSL, Jeremias. Humans as a service: the promise and perils of work in the gig economy. Oxford: Oxford University Press, 2018.

REESE, Hope; HEATH, Nick. Inside Amazon’s clickworker platform: how half a million people are being paid pennies to train AI. Tech Republic, 16 dez. 2016, Disponível em: https://www.techrepublic.com/article/inside-amazons-clickworkerplatform-how-half-a-million-people-are-training-ai-for-penniesper-task/. Acesso em: 24 jun. 2021.

ROBERTS, Sarah T. Behind the screen: content moderation in the shadows of social media. New Haven: Yale University Press, 2019. E-book.

ROBERTS, Sarah T. Commercial content moderation: digital laborers’ dirty work. Media Studies Publications, n. 12, 2016. Disponível em: https://ir.lib.uwo.ca/commpub/12/. Acesso em: 2 jul. 2021.

Downloads

Publicado

2021-05-31

Como Citar

MARANHÃO, N.; SAVINO, T. A. C. . Inteligência artificial "artificial": o trabalho oculto dos moderadores de conteúdo comercial. Revista da Escola Judicial do TRT4, [S. l.], v. 3, n. 5, p. 143–170, 2021. Disponível em: https://rejtrt4.emnuvens.com.br/revistaejud4/article/view/112. Acesso em: 10 maio. 2024.